◆営業のご案内
ご注文・入札・お問い合わせなどネットでの受付は年中無休２４時間承っておりますが、祭日、日曜日、月曜日はお休みを頂いております。
商品の発送、ご注文内容の確認メール、お問い合わせへの返答メール、電話でのお問合せは、下記営業時間内とさせていただきます。

　　　　営業時間：火〜土曜日　9：00〜17：15
　　　　　　mail ： be.story@cb.wakwak.com
　　　　　　電話（IP）：050-1017-5430　（BBフォン）

■ファクス、メール、電話でのご注文も承ります。
　また、未掲載の商品のお取り寄せ可否、お見積もりもどうぞ。

◆商品の返品・交換・不良について
・お客様のご都合による返品、交換については未開封・未使用の商品のみ、到着後8日以内にご連絡頂ければ対応させて頂きます。
なお、往復の送料、手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。
ご返品の際には、お買い上げ時のパッケージ及び付属品を必ず同梱ください。
また、商品によっては、返品・交換お受付ができないものもございますので、ご連絡のうえご確認ください。

・商品の誤送、初期不良、欠陥品について
商品に、万一初期不良、欠陥品またはご注文と異なる商品が配送された場合がございましたら商品到着後8日以内に当店まで速やかにご連絡願います。
送料、手数料とも弊社負担にて商品のお取り替えをさせて頂きます。

但し、代替商品の無い場合(在庫限品等)はご返金（商品代金+送料+振込手数料又は代引き手数料）とさせて頂きます。
（お客様の誤った操作、落下などの破損に関しましては初期不良とはなりませんので御注意下さい。）
　※ ご購入後８日以上経過した商品はメーカーの保証規定に沿ってお受けいたします。

◆アフターサービス
　　メーカーの保証期間中、保証期間終了後は、メーカーの修理規定に沿って修理を受け付けます。
　修理品の搬送費用はお客様負担でお願いいたします。
　商品によってはメーカーのサービス窓口にて対応していただきます。
　保証書規定で「持込修理」とある場合は送料はお客様負担となります。

◆商品のキャンセルについて
・ご購入のキャンセルはお買い上げ後直ちにご連絡下さい。
　また、オークションでの落札はキャンセルができませんので予めご了承ください。

・当店では以下の事由によりキャンセルする事があります。
　・お客さまへの連絡メールが送信できない(戻ってきてしまう)
　・お買い上げ後14日経過してもお客様から連絡がない場合。
　・入金期日までにご入金がなかった場合。

お取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りが合った場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
(この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の補償や賠償はいたしません。)

ご希望の商品が諸事情により商品が手配できない場合は、ご連絡の上ご返金もしくは、キャンセルにて対応させて頂く場合がございます。

人為的なミスにより、当店のネット上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
メールにてご注文後に正規の価格をご連絡し、『ご購入の意思のご確認』をさせていただきますので、予めご了承くださいます様お願い致します。

クレジットカード）
　
　

　その他の発送方法
・定形外郵便、エクスパック500、クロネコメール便での発送をご希望の場合、郵便・搬送事故等の補償は当方では致しかねますのでご了承願います。※ 商品性質上、これらの発送をご遠慮することもあります。

◆個人情報の取り扱いについて
　お客様の個人情報は、お客様本人の同意なく無断で利用することはありません。

　お客様の個人情報は、当社によって適切、厳重に管理し、情報の紛失、漏洩等が起きぬよう、安全対策を講じます。

ただし、弊社が法令、正当な権限を有する国家機関により開示を求められた場合、または弊社の権利、財産と顧客の保護の観点より、法令の範囲内で、個人情報を開示することがあります。

2007年3月1日
株式会社 美ストーリー